Informarea si educarea consumatorului

1. produsul care nu poate fi definit ca produs sigur

2. persoana fizica sau juridica autorizata, care, in cadrul activitatii sale profesionale, fabrica, importa, transporta sau comercializeaza produse sau parti din acestea sau presteaza servicii

3. produsul la care, modul de prezentare, utilizarea previzibila, data achizitionarii nu ofera siguranta consumatorului, provocandu-i pagube

4. actiuni care aduc atingere in mod direct intereselor consumatorilor

5. produsul care, folosit in conditii normale sau previzibile, nu prezinta riscuri sau prezinta riscuri minime

6. orice persoana fizica care actioneaza in scopuri din afara activitatii sale comerciale, industriale sau de productie, artizanale sau liberale

7. prejudiciul creat consumatorului prin utilizarea unui produs periculor sau a unui produs cu defecte

8. bun material a carui destinatie finala este consumul sau utilizarea individuala sau colectiva

9. ansamblu de proprietati ale unui produs sau serviciu care confera aptitudinea de a satisface, conform destinatiei acestuia, necesitatile explicite sau implicite